Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Donner Music wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnung oder Sofortüberweisung bezahlen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an. Wenn Sie mit Ihrem Instrument nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer und Anweisungen zu erhalten.
Bietet Donner Music eine Garantie auf elektronische Instrumente?
Ja, alle unsere elektronischen Produkte wie E-Pianos, Keyboards und Effektpedale verfügen über eine einjährige Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung, falls Änderungen an der Lieferadresse oder den Artikeln vorgenommen werden müssen.
Wo finde ich Treiber oder Bedienungsanleitungen für mein Gerät?
Alle digitalen Handbücher und notwendigen Software-Treiber stehen im Bereich 'Downloads' auf unserer offiziellen Webseite kostenlos zur Verfügung.